Politica di Reso

Si informa che Lamora Milano non offre resi gratuiti. Le spese e l’organizzazione della spedizione di reso sono a carico del cliente. I prodotti vengono restituiti presso il nostro centro logistico internazionale.

Reso dei prodotti

Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, qualora non sia soddisfatto dell’acquisto.

Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattarci preventivamente all’indirizzo e-mail:
info@lamoramilano.it

Il nostro servizio clienti fornirà le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Il cliente è responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione di reso.
Poiché i prodotti vengono restituiti al nostro centro logistico internazionale situato al di fuori dell’Unione Europea, i costi di spedizione possono variare in base al corriere scelto e al Paese di spedizione.

Il reso deve essere effettuato con spedizione tracciabile.
Il cliente deve conservare la prova di spedizione fino alla conferma di ricezione del reso.

In assenza di spedizione tracciabile, Lamora Milano non potrà ritenersi responsabile in caso di smarrimento del pacco.

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo e-mail:
info@lamoramilano.it

Dopo aver comunicato la decisione di recedere, il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni.

Condizioni del reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati e completi dell’imballaggio originale.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

Lamora Milano può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, conformemente all’art. 56 del Codice del Consumo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Indirizzo di Restituzione

Indirizzo: Andet sal i Caodaoxin Grøntmarked, Bygning 77, Choushan District 1, Beiyuan Street
Città: Yiwu City
CAP: 322001
Provincia: Zhejiang
Paese: Cina
Telefono: 17757923996
Destinatario: Iris